{"id":1800,"date":"2025-12-05T14:42:59","date_gmt":"2025-12-05T17:42:59","guid":{"rendered":"https:\/\/pocatinta.com\/?page_id=1800"},"modified":"2025-12-05T14:42:59","modified_gmt":"2025-12-05T17:42:59","slug":"politica-de-privacidad-omnichat-pocatinta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www1.pocatinta.com\/?page_id=1800","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD \u2013 OMNICHAT POCATINTA"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"382\" data-end=\"692\">En <strong data-start=\"385\" data-end=\"401\">Pocatinta.cl<\/strong> (\u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d), valoramos y respetamos la privacidad de los usuarios que interact\u00faan con nuestra aplicaci\u00f3n <strong data-start=\"519\" data-end=\"541\">Omnichat Pocatinta<\/strong>, desarrollada para procesar mensajes, consultas, automatizaciones y comunicaciones comerciales a trav\u00e9s de plataformas Meta, como Facebook y WhatsApp.<\/p>\n<p data-start=\"694\" data-end=\"800\">Esta pol\u00edtica describe qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos, c\u00f3mo la utilizamos y qu\u00e9 derechos tienen los usuarios.<\/p>\n<h2 data-start=\"807\" data-end=\"844\"><strong data-start=\"810\" data-end=\"844\">1. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"845\" data-end=\"921\">Nuestra aplicaci\u00f3n puede recopilar y procesar los siguientes tipos de datos:<\/p>\n<h3 data-start=\"923\" data-end=\"971\"><strong data-start=\"927\" data-end=\"971\">a) Datos proporcionados por los usuarios<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"972\" data-end=\"1186\">\n<li data-start=\"972\" data-end=\"993\">\n<p data-start=\"974\" data-end=\"993\">Nombre y apellido<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"994\" data-end=\"1016\">\n<p data-start=\"996\" data-end=\"1016\">N\u00famero de tel\u00e9fono<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1017\" data-end=\"1114\">\n<p data-start=\"1019\" data-end=\"1114\">Mensajes enviados a trav\u00e9s de canales conectados (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1115\" data-end=\"1186\">\n<p data-start=\"1117\" data-end=\"1186\">Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (solo si es entregado por el usuario)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1188\" data-end=\"1213\"><strong data-start=\"1192\" data-end=\"1213\">b) Datos t\u00e9cnicos<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"1214\" data-end=\"1371\">\n<li data-start=\"1214\" data-end=\"1239\">\n<p data-start=\"1216\" data-end=\"1239\">ID de usuario en Meta<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1240\" data-end=\"1272\">\n<p data-start=\"1242\" data-end=\"1272\">Fecha y hora de los mensajes<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1273\" data-end=\"1371\">\n<p data-start=\"1275\" data-end=\"1371\">Informaci\u00f3n relacionada con la interacci\u00f3n con la app (solo lo necesario para su funcionamiento)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1373\" data-end=\"1429\"><strong data-start=\"1377\" data-end=\"1429\">c) Datos de navegaci\u00f3n (solo si los provee Meta)<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"1430\" data-end=\"1504\">\n<li data-start=\"1430\" data-end=\"1465\">\n<p data-start=\"1432\" data-end=\"1465\">Datos estad\u00edsticos y anal\u00edticos<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1466\" data-end=\"1504\">\n<p data-start=\"1468\" data-end=\"1504\">Pa\u00eds o regi\u00f3n asociada a la cuenta<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1506\" data-end=\"1584\">No recopilamos informaci\u00f3n sensible (salud, religi\u00f3n, datos financieros, etc.)<\/p>\n<h2 data-start=\"1591\" data-end=\"1631\"><strong data-start=\"1594\" data-end=\"1631\">2. C\u00f3mo utilizamos la informaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1632\" data-end=\"1665\">Usamos los datos exclusivos para:<\/p>\n<ul data-start=\"1667\" data-end=\"1883\">\n<li data-start=\"1667\" data-end=\"1701\">\n<p data-start=\"1669\" data-end=\"1701\">Responder consultas y mensajes<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1702\" data-end=\"1743\">\n<p data-start=\"1704\" data-end=\"1743\">Automatizar servicios de comunicaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1744\" data-end=\"1792\">\n<p data-start=\"1746\" data-end=\"1792\">Enviar informaci\u00f3n solicitada por el usuario<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1793\" data-end=\"1827\">\n<p data-start=\"1795\" data-end=\"1827\">Mejorar la calidad de atenci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1828\" data-end=\"1883\">\n<p data-start=\"1830\" data-end=\"1883\">Mantener registros internos y m\u00e9tricas de desempe\u00f1o<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1885\" data-end=\"2043\"><strong data-start=\"1885\" data-end=\"1943\">No vendemos, cedemos ni compartimos datos con terceros<\/strong>, excepto cuando sea estrictamente necesario para operar la app (como servicios de Meta o WhatsApp).<\/p>\n<h2 data-start=\"2050\" data-end=\"2081\"><strong data-start=\"2053\" data-end=\"2081\">3. Compartici\u00f3n de datos<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2082\" data-end=\"2114\">Los datos solo se comparten con:<\/p>\n<ul data-start=\"2116\" data-end=\"2252\">\n<li data-start=\"2116\" data-end=\"2178\">\n<p data-start=\"2118\" data-end=\"2178\"><strong data-start=\"2118\" data-end=\"2142\">Meta Platforms, Inc.<\/strong> (Facebook \/ WhatsApp \/ Instagram)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2179\" data-end=\"2252\">\n<p data-start=\"2181\" data-end=\"2252\">Servicios t\u00e9cnicos estrictamente necesarios para operar la aplicaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2254\" data-end=\"2326\">No compartimos datos con empresas externas sin autorizaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n<h2 data-start=\"2333\" data-end=\"2363\"><strong data-start=\"2336\" data-end=\"2363\">4. Eliminaci\u00f3n de datos<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2364\" data-end=\"2471\">Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminaci\u00f3n de sus datos enviados a trav\u00e9s de la app.<\/p>\n<p data-start=\"2473\" data-end=\"2549\">Las solicitudes pueden hacerse escribiendo a:<br data-start=\"2518\" data-end=\"2521\" \/>\ud83d\udce7 <strong data-start=\"2524\" data-end=\"2549\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2526\" data-end=\"2547\">contacto@pocatinta.cl<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2551\" data-end=\"2628\">Procesaremos la eliminaci\u00f3n dentro de un plazo m\u00e1ximo de <strong data-start=\"2608\" data-end=\"2627\">10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"2630\" data-end=\"2724\">(Adem\u00e1s, puedes crear la URL que Meta pide como:<br data-start=\"2678\" data-end=\"2681\" \/>\ud83d\udc49 <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2684\" data-end=\"2722\">https:\/\/pocatinta.cl\/eliminacion-datos<\/a> )<\/p>\n<h2 data-start=\"2731\" data-end=\"2750\"><strong data-start=\"2734\" data-end=\"2750\">5. Seguridad<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2751\" data-end=\"2917\">Tomamos medidas razonables para proteger los datos de acceso no autorizado, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n.<br data-start=\"2848\" data-end=\"2851\" \/>Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta en internet.<\/p>\n<h2 data-start=\"2924\" data-end=\"2957\"><strong data-start=\"2927\" data-end=\"2957\">6. Cambios a esta pol\u00edtica<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2958\" data-end=\"3084\">Nos reservamos el derecho de actualizar esta pol\u00edtica.<br data-start=\"3012\" data-end=\"3015\" \/>La fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n se mostrar\u00e1 al inicio del documento.<\/p>\n<h2 data-start=\"3091\" data-end=\"3109\"><strong data-start=\"3094\" data-end=\"3109\">7. Contacto<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"3110\" data-end=\"3191\">Para consultas sobre privacidad o manejo de datos:<br data-start=\"3160\" data-end=\"3163\" \/>\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3166\" data-end=\"3191\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3168\" data-end=\"3189\">contacto@pocatinta.cl<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Pocatinta.cl (\u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d), valoramos y respetamos la privacidad de los usuarios que interact\u00faan con nuestra aplicaci\u00f3n Omnichat Pocatinta, desarrollada para procesar mensajes, consultas, automatizaciones y comunicaciones comerciales a trav\u00e9s de plataformas Meta, como Facebook y WhatsApp. Esta pol\u00edtica describe qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos, c\u00f3mo la utilizamos y qu\u00e9 derechos tienen los usuarios. 1. 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