{"id":1802,"date":"2025-12-05T14:45:50","date_gmt":"2025-12-05T17:45:50","guid":{"rendered":"https:\/\/pocatinta.com\/?page_id=1802"},"modified":"2025-12-05T14:45:50","modified_gmt":"2025-12-05T17:45:50","slug":"eliminacion-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www1.pocatinta.com\/?page_id=1802","title":{"rendered":"ELIMINACI\u00d3N DE DATOS \u2013 OMNICHAT POCATINTA"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"233\" data-end=\"276\"><strong data-start=\"233\" data-end=\"276\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 05 diciembre 2025<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"278\" data-end=\"611\">En <strong data-start=\"281\" data-end=\"297\">Pocatinta.cl<\/strong> respetamos el derecho de todos los usuarios a solicitar la eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal recopilada a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n <strong data-start=\"438\" data-end=\"460\">Omnichat Pocatinta<\/strong>, utilizada para gestionar mensajes, automatizaciones y comunicaciones comerciales mediante plataformas Meta (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram).<\/p>\n<p data-start=\"613\" data-end=\"698\">Este documento explica c\u00f3mo un usuario puede ejercer su derecho a eliminar sus datos.<\/p>\n<hr data-start=\"700\" data-end=\"703\" \/>\n<h2 data-start=\"705\" data-end=\"745\"><strong data-start=\"708\" data-end=\"745\">1. \u00bfQu\u00e9 datos se pueden eliminar?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"746\" data-end=\"788\">A solicitud del usuario, podemos eliminar:<\/p>\n<ul data-start=\"790\" data-end=\"1014\">\n<li data-start=\"790\" data-end=\"811\">\n<p data-start=\"792\" data-end=\"811\">Nombre y apellido<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"812\" data-end=\"834\">\n<p data-start=\"814\" data-end=\"834\">N\u00famero de tel\u00e9fono<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"835\" data-end=\"892\">\n<p data-start=\"837\" data-end=\"892\">Conversaciones o mensajes enviados a trav\u00e9s de la app<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"893\" data-end=\"947\">\n<p data-start=\"895\" data-end=\"947\">Correos electr\u00f3nicos proporcionados por el usuario<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"948\" data-end=\"1014\">\n<p data-start=\"950\" data-end=\"1014\">Cualquier otra informaci\u00f3n entregada en interacciones con la app<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1016\" data-end=\"1133\">No eliminamos datos que <strong data-start=\"1040\" data-end=\"1070\">Meta almacene directamente<\/strong>, ya que esos datos se gestionan desde las plataformas de Meta.<\/p>\n<hr data-start=\"1135\" data-end=\"1138\" \/>\n<h2 data-start=\"1140\" data-end=\"1190\"><strong data-start=\"1143\" data-end=\"1190\">2. \u00bfC\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n de datos?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1192\" data-end=\"1271\">Los usuarios pueden solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos enviando un correo a:<\/p>\n<p data-start=\"1273\" data-end=\"1301\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"1276\" data-end=\"1301\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1278\" data-end=\"1299\">contacto@pocatinta.cl<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1303\" data-end=\"1330\">Debes incluir lo siguiente:<\/p>\n<ul data-start=\"1332\" data-end=\"1496\">\n<li data-start=\"1332\" data-end=\"1402\">\n<p data-start=\"1334\" data-end=\"1402\">Asunto: <strong data-start=\"1342\" data-end=\"1400\">Solicitud de eliminaci\u00f3n de datos \u2013 Omnichat Pocatinta<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1403\" data-end=\"1422\">\n<p data-start=\"1405\" data-end=\"1422\">Nombre completo<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1423\" data-end=\"1454\">\n<p data-start=\"1425\" data-end=\"1454\">N\u00famero de tel\u00e9fono asociado<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1455\" data-end=\"1496\">\n<p data-start=\"1457\" data-end=\"1496\">Descripci\u00f3n breve del motivo (opcional)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1498\" data-end=\"1573\">Procesaremos la solicitud dentro de un plazo m\u00e1ximo de <strong data-start=\"1553\" data-end=\"1572\">10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"1575\" data-end=\"1578\" \/>\n<h2 data-start=\"1580\" data-end=\"1632\"><strong data-start=\"1583\" data-end=\"1632\">3. Eliminaci\u00f3n autom\u00e1tica desde la app (Meta)<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1633\" data-end=\"1700\">Meta ofrece herramientas internas que permiten al usuario eliminar:<\/p>\n<ul data-start=\"1702\" data-end=\"1766\">\n<li data-start=\"1702\" data-end=\"1720\">\n<p data-start=\"1704\" data-end=\"1720\">Conversaciones<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1721\" data-end=\"1743\">\n<p data-start=\"1723\" data-end=\"1743\">Permisos otorgados<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1744\" data-end=\"1766\">\n<p data-start=\"1746\" data-end=\"1766\">Sesiones de la app<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1768\" data-end=\"1878\">El usuario puede revocar el acceso directamente desde su configuraci\u00f3n de Facebook o WhatsApp si as\u00ed lo desea.<\/p>\n<hr data-start=\"1880\" data-end=\"1883\" \/>\n<h2 data-start=\"1885\" data-end=\"1926\"><strong data-start=\"1888\" data-end=\"1926\">4. C\u00f3mo confirmamos la eliminaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1927\" data-end=\"1958\">Una vez procesada la solicitud:<\/p>\n<ul data-start=\"1960\" data-end=\"2190\">\n<li data-start=\"1960\" data-end=\"2017\">\n<p data-start=\"1962\" data-end=\"2017\">Eliminaremos manualmente los datos asociados a la app<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2018\" data-end=\"2097\">\n<p data-start=\"2020\" data-end=\"2097\">Enviaremos un mensaje de confirmaci\u00f3n de que la eliminaci\u00f3n se ha realizado<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2098\" data-end=\"2190\">\n<p data-start=\"2100\" data-end=\"2190\">No conservar\u00e1s ning\u00fan dato personal salvo los exigidos por norma legal chilena (si aplica)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2192\" data-end=\"2195\" \/>\n<h2 data-start=\"2197\" data-end=\"2215\"><strong data-start=\"2200\" data-end=\"2215\">5. Contacto<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2216\" data-end=\"2274\">Para dudas adicionales sobre privacidad o manejo de datos:<\/p>\n<p data-start=\"2276\" data-end=\"2304\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"2279\" data-end=\"2304\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2281\" data-end=\"2302\">contacto@pocatinta.cl<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 05 diciembre 2025 En Pocatinta.cl respetamos el derecho de todos los usuarios a solicitar la eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal recopilada a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n Omnichat Pocatinta, utilizada para gestionar mensajes, automatizaciones y comunicaciones comerciales mediante plataformas Meta (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram). 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